+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сломался телефон с алиэкспресс что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сломался телефон с алиэкспресс что делать

Я получил телефон с Алиэкспресс. Я подтвердил заказ. Однако через неделю оказалось, что телефон зависает, отключается и вообще не работает как надо. Могу ли я теперь открыть диспут и получить назад свои деньги? После того как заказ закрыт, он считается исполненным, покупатель считается удовлетворенным и деньги за заказ перечисляет деньги продавцу. Все дальнейшие отношения ваши с продавцом Алиэкспресс не касаются.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Виды гарантии и условия предоставления услуг. Адреса смотрите ниже.

Объявление

Гарантия на алиэкспресс помогает человеку быстрее оценить товар. Магазины техники продают устройства. Гарантия устанавливается автоматически, за нее не нужно платить. Если электроника перестанет работать, покупатель всегда может обратиться в магазин за помощью. На алиэкспресс посетители боятся покупать электронику. Понятно, как себя вести, если товар изначально пришел некачественным.

Открыл спор, представил доказательства, получил половину суммы. А что делать, если товар не проявил себя в первые дни. Телефон может прекрасно выполнять функции две недели, а потом выключится, перестанет реагировать на движения.

У магазинов на алиэкспресс есть гарантии. На китайской платформе между продавцами огромная конкуренция. Магазины с хорошим рейтингом готовы не только предоставить гарантию, но дать скидку на покупку. Такой щедростью не стоит удивляться. У продавцов нет другого способа привлечения клиентов. Перед покупкой сделайте себе бесплатную услугу. Не придется открывать споры, беспокоиться о доставке, о возврате и других неприятных вещах. Почитайте отзывы, посмотрите рейтинг. Лучше скачайте расширение для браузера и узнайте количество негативных отзывов, динамику цен.

Не думайте, что продавцам выгодно обманывать покупателя. Это выгодно только мошенникам, но у них никогда не будет хорошего рейтинга. Продавцы борются за место в топе и возможность бесплатной рекламы.

А что может разрекламировать товар лучше, чем хорошая характеристика. Китайские магазины не готовы отказаться от четверти покупателей. Приятный сюрприз для невнимательных пользователей. В описании к заказу описаны обязанности продавца. Большинство магазинов дают годовую услугу починки на бытовую технику и электронику. Покупателю важно знать условия и подводные камни в использовании услуги. Не думайте, что на алиэкспресс система менее придирчивая.

Получить обмен или починку можно только по серьезной причине. Гарантия wisetech на алиэкспресс дается не на все товары. Основная категория товаров — электроника и бытовая техника. Гарантия указывается под основными параметрами: ценой, выбором цвета, модели.

Компания заранее высчитывает стоимость, чтобы покупатель мог рассчитать полную сумму. Услуга доступна в трех странах: в России, Белоруссии и Украине. Не надейтесь, что алиэкспресс подробно опишет обязанности и права потребителя и покупателя.

После оформления заказа откроется сайт компании, обеспечивающей гарантию на алиэкспресс. Описание услуги присутствует. Информация подается плохо. Условия возврата описываются размыто и непонятно. Права и обязанности не расписываются, но это не единственная проблема. Посмотреть бренды для сотрудничества не получится. Компания посчитала, что покупателю не пригодится информация. Описания вы тоже не увидите. На этом этапе работа алиэкспресс заканчивается.

Следующие переговоры придется вести с компанией Wisetech — партнёром китайской площадки. Гарантию представляется компания Wisetech, специализирующаяся на обеспечении качества. На сайте представлена услуга на один срок — год. Другой вариант покупатель выбрать не может. По всем вопросам обращайтесь на сайт и решайте проблемы с модераторами. Нет смысла писать в поддержку алиэкспресс. Компания перенаправит покупателя обратно на сайт гарантии.

Проблем со связью у потребителя не должно возникнуть. На сайте алиэкспресс написаны номера, индекс, адрес, электронная почта, аккаунт Вконтакте. Подробная информация написана на сайте Wisetech. Менять разбитый телефон никто не будет. Гарантия алиэкспресс работает только в тех случаях, когда покупатель не причастен к поломке товара.

Чтобы получить обмен или починку товара, воспользуйтесь инструкцией. Отправлять товар в Китай не придется. Главный офис Wisetech находится в Москве. Сервисы есть в городах-миллионщиках. Насчитывается восемнадцать офисов. Жителям Украины повезло меньше. Офисы находятся только в Киеве. Если в вашем городе нет гарантийного сервиса, отправьте товар по почте. Оплата производится покупателем. Доказать непригодность можно одним способом — обращением в сервис.

Это не спор, тут не придется делать видеоролики и фотографии. Wisetech находится в городах России. Покупателю не составит труда принести электронику в сервис и дождаться окончания диагностики. Сотрудники заберут продукт и пообещают отправить сообщение.

Работники не приступят к починке. Для начала будет определяться причина поломки. Если выяснится, что прибор был утоплен, брошен, поцарапан, продавец откажется чинить поломку. При хорошем раскладе покупателю пришлют новый товар или починят старый. Операция может затянуться на несколько недель. Не переживайте, у компании много заказов. Чинить товар будут специально обученные технические специалисты из России. Офис выбирается покупателем. При починке используются современные технологии.

Длительность операции — от двух дней до месяца. С возвратом дела обстоят сложнее. Отправить товар обратно в Китай не так просто, как может показаться. Полную компенсацию покупатель не получит. Доставка оплачивается потребителем. Возврат может заставить покупателя потратить много денег. Принять решение возвращать товар или нет, предстоит каждому покупателю самостоятельно.

Желаем приятных покупок и быстрой доставки. Главная Спор и возврат. Помогаю бескорыстно всем тем кто столкнулся с проблемой в использовании сайта AliExpress. Отвечу на ваши вопросы в комментариях. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Вам также может быть интересно. Спор и возврат 0. Покупка товара на AliExpress длится дольше, чем поход в магазин. Сначала покупатель кидает продукт. Спор и возврат Заказывать вещи на китайских сайтах рискованно.

Почему не включаются мобильные телефоны с Aliexpress.com?

Люди помогите, пришел телефон с али и я закрыл заказ, телефону капут, вержитк сц завдоской брак короткое замыкание, я так понимаю теперь ничего не добиться? Комар Если оплата проводилась банковской картой то возможен возврат платежа через процедуру chargeback. Звонок из банка вы должны иметь доказательства что вас обманули. Не исключено что потребуют квитанцию о возврате товара продавцу. Процедура занимает 3- 4 месяца. Сума покупки не имеет значения , я лично вернул от продавца обмашщика 2. Алиэкспрес спор не рассматривал так как продавец обманом убедил меня принять заказ.

Гарантия AliExpress.com на товары – обмен и ремонт.

Гарантия и право на возврат товаров, заказанных на Алиэкспресс, распространяется на те же случаи, что и в магазинах по всему миру:. Алиэкспресс не предоставляет никакой гарантии на купленные товары, эта ответственность возложена на продавцов. Прежде чем совершить ту или иную покупку, рекомендуется ознакомиться с условиями и гарантийными обязательствами продавца. Продавцы с высоким рейтингом очень дорожат своей репутацией и стараются выполнить все свои гарантийные обязательства, чтоб клиент остался доволен не только покупкой, но и обслуживанием.

Вы купили на Алиэкспресс телефон своей мечты. Он прибыл, посылка распакована, а телефон не включается!!! Страшный сон? Нет, просто жуткая реальность. Телефоны с Алиэкспресс приходят со своими сложностями и нюансами.

Миллионы покупателей с Алиэкспресс мечтали о том, чтобы на технику, которую они заказывают была гарантия.

Гарантия на алиэкспресс помогает человеку быстрее оценить товар. Магазины техники продают устройства. Гарантия устанавливается автоматически, за нее не нужно платить.

Телефон с али сломался

Гарантия обычно всегда есть, но дает ее не площадка алиэкспресс это всего лишь рынок , а конкретный продавец. Почитайте ее и если гарантия есть и она подходит под ваш случай, то свяжитесь с продавцом. Учтите, отправка телефона в Китай будет осуществляться за ваш счет и вам придется ждать, пока продавец его подучит, починит и отправит обратно. Ваш Email.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Что делать, если товар, купленный на Алиэкспресс, не работает?

Сейчас эту страницу просматривают 1 посетителей. Войти или зарегистрироваться. Гарантия продавца. Оспаривание качества товара после завершения заказа.

Сломался телефон, есть ли на алиэкспресс гарантия?

Консультация адвоката может происходить как при личной встрече, так и заочно: Перед тем, как прибегать к консультации, можно найти отзывы предыдущих клиентов защитника. Отзывы составляются обычными людьми, что исключает фактор предвзятости. Вся информация о текущем уголовном производстве не выходит за рамки офиса юриста.

Гарантируем высокий профессионализм сотрудников Наши юристы в Екатеринбурге гарантируют качественное решение юридических проблем. Подготовка документации Подготовка и предоставление всей необходимой документации и запросов в компетентные органы и организации. Полное соблюдение конфиденциальности Наши юристы в Екатеринбурге гарантируют Вашу полную конфиденциальность. Приемлемые цены Взаимовыгодные условия сотрудничества, с приемлемыми ценами для клиентов с любым уровнем достатка.

Надо зайти в мой Aliexpress от туда в свой рейтинг и тогда в адресной строке .. Я купил телефон 15 февраля года, он сломался, .. но номер заказа верный, продавец молчит, что делать в данном случае! 0.

Стоит ли брать гарантию на алиэкспресс?

Посетителем Консультации является любое лицо, пользующееся этим Сайтом в том числе анонимно или под псевдонимом. На законное требование третьих лиц, Администрация сайта может предоставлять любую известную ей информацию о посетителях.

Права, обязанности и ответственность собственника ресурса 5.

Как приобрести гарантию или обмен на Алиэкспресс.

На кого подавать в суд. Проведи независимую экспертизу и по ее результату. Получить грамотный ответ можно и .

Практиковался очень много, обучался, получал новые навыки. Дар передан от моей бабушки, которая была ведьмой и могла много чего сделать. Карты ТАРО, Ленорман, Оракул, Руны я начал изучать чуть позднее, В 2002 году.

Заказ на Алиэкспресс закрыт, можно ли открыть диспут и вернуть деньги

Процедуру регистрации на сайте проходить не. Главное, правильно сформулировать вопрос или грамотно описать проблему, после чего наши специалисты обязательно изучат обращение и предоставят ответ в кратчайшие сроки.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Президента РФ выполнить обещание данное народу Крыма г. Севастополя в 2014 во время референдума о вхождении в РФ. Я отец троих детей.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аполлинария

    Мне, например есть чем поделиться, думаю не только мне.

  2. nenlehand

    Я уверен, что это — ложный путь.

  3. Ираида

    Хорошая статья. Спасибо!