+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

При возврате товара нужна ли упаковка

ЗАДАТЬ ВОПРОС

При возврате товара нужна ли упаковка

У покупателей нередко возникает вопрос: нужно ли хранить коробки от бытовой техники до самого конца гарантийного срока? Некоторые продавцы советуют сохранять коробку до тех пор, пока не кончится срок гарантии, и мотивируют это тем, что иначе возникнут проблемы с гарантийным ремонтом, обменом или возвратом товара. Необходимо разобраться, так ли это на самом деле, на что имеет право покупатель, и что может сделать продавец, если клиент не сохранил упаковку от товара. Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

У каждого из нас может появиться надобность вернуть покупку обратно в магазин.

Возврат товара без упаковки

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе. Очень часто они отказываются принимать товар обратно. Прав ли продавец, который отвечает отказом на попытку покупателя вернуть товар? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях данного вопроса. Можно, но не всегда. Главное — чтобы он не был поврежден. Причины и условия возврата товара в течение 14 дней Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Практика показывает, что вернуть качественный товар ничуть не сложнее, чем плохой или испорченный.

Чтобы продавец пошел навстречу и согласился принять обратно товар надлежащего качества, должны соблюдаться условия:. Удостоверившись, что все условия соблюдены, можно смело идти в магазин.

Покупатель должен держаться спокойно и уверенно, ведь он не сделал ничего плохого. Если покупатель будет нервничать, то продавец может придумать массу причин, чтобы не принимать товар обратно и не отдавать заплаченные за него деньги. Эти документы считаются достаточным доказательством того, что товар действительно куплен у конкретного продавца. Продавец, который отказывается принять обратно плохой товар из-за отсутствия упаковки, идет против закона.

Следует напомнить ему об этом. В законе говорится, что потребитель возвращает товар ненадлежащего качества за счет продавца. Поэтому деньги за покупку должны быть возвращены в полном объеме. Эту информацию можно найти в товарном или кассовом чеке, но если он был выброшен, то данные следует уточнить в месте, где был куплен товар. Основной текст заявления должен содержать информацию о том, какой товар был куплен, когда произошла сделка, сколько стоил товар.

Если у покупателя сохранился документ, подтверждающий покупку, то его нужно упомянуть в заявлении. Если же документа нет, то не стоит ничего писать на этот счет. Заострять внимание на отсутствии чека крайне не рекомендуется. В финале заявления необходимо потребовать у продавца обмен на товар из той же категории, но отличный по форме, размеру, цвету или комплектации.

Не нужно прямо писать о желании просто вернуть назад свои деньги! Если покупатель преследует именно эту цель, то он должен попросить у продавца товар с характеристиками, которых нет в наличии.

Эта небольшая уловка сильно повышает вероятность возврата денег. Заявление создается в 2 экземплярах. Оба нужно подписать и поставить текущую дату. Отнести заявление и товар в магазин нужно не позднее, чем через 14 дней с момента приобретения. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов.

Конечно упаковка товара важна ,но по большому счету не столь сколько сам товар и по мне отсутствие упаковки всего лишь уловка продавцов дабы не заниматься бракованным товаром. Я сталкивалась с подобной ситуацией. Мы с мужем приобрели микроволновую печь в одном из магазинов электроники и бытовой техники. Через 3 дня у неё перестал работать таймер. Упаковку мы выбросили, так как владели точной информацией, что при возврате она роли не играет и предъявлять не обязательно.

Но продавец отказался принять товар обратно, несмотря на гарантию, сохранение чека и гарантийных документов. Пришлось обратиться к директору магазина, пригрозить обществом по защите прав потребителей и судебными разбирательствами. Только после этого у нас приняли возврат микроволновки. Но с тех пор мы с мужем как ненормальные храним на лоджии все коробки от купленной техники, на всякий случай.

Эх, где же вы были раньше со своей статьёй! Буду знать теперь. Я тоже запрещаю домашним выкидывать все коробки от бытовой техники, пока не истечёт срок гарантии. И не только я, но и все мои коллеги. Ибо жив в памяти случай, когда в начале х у нас на предприятии не могли вернуть продавцу принтер, который не подошёл по своим характеристикам. Прибор был полностью исправен, более того, ещё не прошло 14 дней с момента покупки, но упаковку выкинули сразу после распаковки, как ненужную. Чувствовало тогда моё сердце, что в чём-то здесь был подвох!

Но в тонкостях законодательства на эту тему никто у нас тогда не разбирался. И пришлось руководству раскошеливаться на новый агрегат! Отказывают в возврате денег за товар надлежащего качества ,возвращенный в срок указанный законом по причине нарушения товарного вида картонной упаковки, а именно на коробку мной был наклеен скотч, для безопасной транспортировки.

Сама коробка не порвана, не замята, все наклейки и штампы на месте. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Защита прав потребителя Можно ли вернуть товар без упаковки?

Правовая сторона вопроса. Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Поделиться:. Причины и условия возврата товара в течение 14 дней. Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? Скачать образцы документов. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 4. Что делать в этой ситуации? Мы в соц.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины. Закон о защите прав потребителей не содержит нормы, препятствующие возврату продукции без упаковки.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине?

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе. Очень часто они отказываются принимать товар обратно. Прав ли продавец, который отвечает отказом на попытку покупателя вернуть товар?

Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар. Совершая покупку товара, потребитель всегда надеется, что он удовлетворит его требованиям. Но как показывает практика, иногда товар приходится возвратить обратно в силу каких-либо причин.

Часто в магазине отказывают в возврате денежных средств за товар и в обмене изделия, если у покупателя не сохранена либо повреждена упаковка от изделия. Имеет ли такой отказ под собой законные основания и можно ли все-таки без упаковки вернуть изделие в магазин?

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Само по себе наличие упаковки является дополнительным доказательством приобретения товара у данного продавца, в случае если он утверждает, что этот товар был продан не им. Но при возврате товара с недостатками наличие упаковки обязательным требованием не является. Как правило, факт приобретения товара у продавца и дата его приобретения подтверждаются кассовым или товарным чеком.

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам. Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Как видно из данной выдержки закона о защите прав потребителей, у товара надлежащего качества должен быть сохранен товарный вид. Прямого указания на сохранность упаковки нет.

Нужно ли сохранять упаковку при возврате товара?

Под массовой рассылкой подразумевается отправка однотипного сообщения нескольким юристам. В рубрике Законы, кодексы Вы самостоятельно можете ознакомиться с законодательными актами, регулирующими правоотношения по интересующим Вас проблемам. Использование всех вышеперечисленных разделов нашего сайта позволит Вам максимально эффективно воспользоваться бесплатной правовой помощью ВЮК.

Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на Однако сохранение упаковки при возврате товара с.

Возврат товара без упаковки по закону о защите прав потребителей

Первичная консультация юриста онлайн может подсказать, в каком направлении вам необходимо двигаться для решения вопроса. Если самостоятельно решить проблему не удается, появляется смысл заказать услуги юриста.

Как выиграть в арбитражном суде. Вопрос: могуm ли эmo, вновь появившееся, имущесmвo забраmь в счеm уплаты долгов??. Но в силу объективных причин обычный человек не может разбираться в законах и подзаконных актах.

Где найти бесплатные услуги и как заказать 0 Бесплатная помощь адвоката онлайн круглосуточно Бесплатная юридическая помощь в Российской Федерации. Квалифицированная помощь юриста в режиме онлайн или по телефону. Особенности предоставления Света 05. Можно ли используя мат.

У Вас имеется возможность записаться на прием к врачуконсультацию. Получение грин-карты, иммиграция в Америку "Агентство Гарант"Москва и область.

Статья такая-то говорит то-то, статья такая-то то-то. Таким "экспертам" стоит напрячься, так как робот-юрист сделает работу лучше .

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лука

    Спасибо Жизненно

  2. Диана

    М У С О Р !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  3. synchmadhticva

    Полностью согласен со всем выше сказанным.