+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия как составляется

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Вы недовольны качеством, характеристиками или свойствами приобретенного вами товара? Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ "О защите прав потребителей" и Правилах продажи отдельных видов товаров права покупателя, продавец не спешит помогать вам их реализовывать. Зачастую спор между продавцом и покупателем возникает из-за прямого отказа продавца выполнить ваши требования. Ну и самый мягкий способ завуалированного отказа — продавец обещает выполнить ваши требования и ничего не предпринимает для этого. Таким образом, вы поняли, что продавец не идет вам навстречу при вашей устной просьбе, по телефону или электронной почте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено обязательное предъявление письменной претензии. Исключение составляют услуги связи, туристские услуги , перевозка пассажира, багажа, груза внутренним водным транспортом.

Вопрос-ответ

Сегодня претензия по защите прав потребителей может составляться в целом ряде случаев. Она составляется покупателем потребителем товаров и услуг с целью защиты своих прав. Претензия создаётся в случае покупки некачественной техники, просроченной продукции, невыплаты страховки или получения товара, не соответствующего указанным характеристикам. Сторонами в данном случае являются: пострадавшая сторона покупатель и продавец или изготовитель продукции.

Претензия предъявляется либо продавцу, либо изготовителю. В большинстве случаев претензия по защите прав потребителей направляется именно продавцу.

Она актуальна в тех случаях, когда были нарушены нормы торговли. К примеру, вы купили смартфон с повреждённым экраном товар ненадлежащего качества или приобрели путёвку, но туроператор не предоставил номер в отеле, оговоренный сторонами неисполнение обязанностей. Стоит учитывать, что продавцом в данном случае является юр. Нет ничего страшного в том, что вы не знаете, как пишется претензия. Чтобы составить её правильно, вы можете ознакомиться с образцами, но лучшее решение — заказать юридическую консультацию в нашей компании.

Мы поможем составить грамотную претензию, где будут отражены все положения и ваши требования. В первой части претензии указываются стороны, координаты, а также реквизиты для оплаты. Далее излагается суть произошедшего в каких условиях был куплен товар, место и дата покупки. Далее описываются проблемы, обнаруженные в товаре или услуге. К примеру, вы купили мобильное устройство с повреждённым экраном, просроченный продукт, или определённая услуга не была вам оказана полностью.

Теперь вы поняли, как пишется претензия. Однако для полного соблюдения всех требований, предъявляемых к документам этого типа, стоит воспользоваться услугами нашей компании — а именно юридической консультацией. В этом случае вам не предстоит ломать голову над тем, что отражается в претензии и как не допустить ошибок при её составлении.

Отметим, что если по претензии вы пытаетесь вернуть себе средства, переданные за покупку товара или услуги, указанная сумма должна быть обоснована. К претензии необходимо приложить все имеющиеся у вас чеки или договор. Если же сумма взимается за невыполненную или частично выполненную услугу, то придётся приложить квитанции, чеки, поручения и прочие бумаги, способные подтвердить стоимость услуг. Мы полностью разобрали, что отражается в претензии.

Каждый случай индивидуален, и претензии могут значительно отличаться по своему содержанию. Организация, в которую была передана претензия, обязана рассмотреть её в течение 10 дней и отправить вам ответ в письменной форме. В случае отказа вы можете смело обращаться в суд с целью отстоять свои права. Судебное разбирательство будет значительно отличаться от досудебного. В суд вы можете обратиться также в случае, если организация игнорирует поступившую претензию и не присылает ответа рассмотрение жалоб должно длиться не более 10 дней.

Чтобы все этапы прошли максимально гладко и без серьёзных проблем, вам следует воспользоваться услугами нашей юридической компании. За период своего существования мы успели оказать помощь тысячам россиян, каждый из которых остался доволен результатами сотрудничества.

Наши юристы обладают необходимым опытом в решении гражданских дел и всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Чтобы узнать условия сотрудничества, звоните по указанным телефонам. По всем вопросам составления претензии по защите прав потребителей, если не знаете, что делать и куда обращаться:. Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Комментарий Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивается с ненадлежащим качеством товаров и услуг, благо государство дает защиту и случае возникновения проблемы, всегда можно составить письменную претензию и решить данный вопрос в рамках закона. Главное это не опускать руки, в самом деле это не сложный процесс, занимает не так много времени, в большинстве случаев правда на вашей стороне. Комментарий Совершая покупку товаров, либо услуг мы априори рассчитываем на высокое, либо удовлетворительное для нас качество, но не всегда это можно выявить сразу, требуется время и закон защищает потребителя, давая право вернуть товар в течении 14 дней.

Иногда все проходит гладко, товар меняют или возвращают деньги, но бывает, что продавец отрицает свою вину и тогда приходится писать претензию, поэтому каждый должен понимать что это и как составляется.

Комментарий Очень серьезный вопрос, который лучше решать с помощью юриста. Но сначала нужно еще сделать экспертизу по товару и приложить к заявлению.

Если у банка отозвали лицензию, то срок исполнения обязательств по вкладу переносится на число, в которое отозвали лицензию. Получается, если мы быстро обратимся, то у нас есть шан В возможных случаях, когда по определенному объекту строительства были нарушены временные сроки сдачи или же эти действия были осуществлены с разнообразными нарушениями, тогда опре Многим людям пособия помогают для того, чтобы выживать или иметь более комфортную жизнь.

В данной статье мы поговорим о том, что такое пособие, какие пособия есть в России, кому по В течение последних нескольких лет в Российской Федерации было закрыто очень большое количество кооперативов, в которые граждане вложили денежные средства. И, само собой разумеется В данном разделе представлены банки, у которых были отозваны лицензии в году.

При подаче кассационной жалобы закон нас также обязывает оплачивать государственную пошлину, но прежде чем мы разберемся с размерами и порядками оплаты этой пошлины, необходимо сна При решении вопросов о том, какие дела подведомствен мировому судье, нужно вообще поговорить о том, что такое подведомственность. Подведомственность — это отнесение тех или иных де Государственная пошлина представляет собой один из видов сборов, которые взимается с лиц, участвующих в государственные органы, МСУ и другие органы, где совершаются юридически важн Российский юридический портал 8 32 63 Позвонить.

Претензия по защите прав потребителей как она составляется Статьи по тематике. Кому передаётся претензия? Как составляется претензия? Когда ждать ответа от организации? Получи ответ на свой вопрос за 15 минут. Комментировать Комментарий. Что делать вкладчикам если у банка отозвали лиценз Как рассчитываются проценты по ДДУ. Список банков у которых отозвана лицензия в г Нужно ли платить государственную пошлину для касса Дела которые подведомственные мировому суду.

Государственная пошлина в районный суд и как она р

Правила составления претензии

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена. Как нужно подать претензию Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

профессиональная защита прав потребителей

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать.

Сегодня претензия по защите прав потребителей может составляться в целом ряде случаев. Она составляется покупателем потребителем товаров и услуг с целью защиты своих прав. Претензия создаётся в случае покупки некачественной техники, просроченной продукции, невыплаты страховки или получения товара, не соответствующего указанным характеристикам.

Позвоните по телефону или опишите Вашу ситуацию, направив письмо на электронный адрес info j-bk.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Как составить и подать претензию

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст. Например, прошу расторгнуть договор от Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России.

Претензия по защите прав потребителей как она составляется

В претензии по неуплате по договору необходимо изложить 1 обстоятельства, свидетельствующие о нарушении или об угрозе нарушения прав отправителя претензии, 2 ссылки на документы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается в обоснование своих требований заявитель претензии, 3 ссылки на нормативно-правовые акты и положения договора, обосновывающие требования заявителя претензии, 4 требование лица, направляющего претензию, и срок его исполнения. Так же следует указать сумму задолженности, расчет взыскиваемой суммы. Рекомендуем дополнительно указывать, что в случае не поступления оплаты, Вы оставляете за собой право подать документы на рассмотрение в судебные органы. К претензии можно приобщить счета, которые не были оплачены, подписанные акты оказанных услуг выполненных работ, товарные накладные и т. Претензия должна быть отправлена почтовым отправлением с уведомлением и описью вложений.

Как составить претензию на некачественный товар

Одним из заданий, которые ставит перед собой юридическая консультация это помощь в сборе всех документов, необходимых для получения финансовой выплаты. В нашей организации работают не только квалифицированные, но и отзывчивые юристы, которые готовы помочь бойцу собрать все документы, в случае, если ему здоровье не позволяет ходить по инстанциям. Нашим долгом является оказать помощь военнослужащим, которые потеряли здоровье, защищая нашу страну. Юридическая консультация военнослужащих "Правовой простор" предоставляет не только ответы на вопросы.

В крайних, вопиющих случаях, когда были нарушены права солдата, мы помогаем составить иск, и сопровождаем дело в суде.

Необходимо составить документ называемый «претензия». Претензия составляется в письменном виде. Вы можете напечатать этот документ или .

Могу ли я выписать детей согласно решения суда. Какие действия для этого мне необходимо осуществить. Еще очень болит душа за детей - они находятся .

Здесь вы всегда можете ,Обычное время ответа на Вашу письменную заявку при условии нахождения Вами в Москве, МО - 4:19 юридическая консультация онлайн бесплатно юридическая консультация онлайн юридическая консультация онлайн украина юридическая консультация онлайн в израиле юридическая консультация онлайн беларусь юридическая консультация онлайн казахстан юридическая консультация онлайн россия юридическая консультация онлайн бесплатно спб юридическая консультация онлайн бесплатная юридическая консультация онлайн бесплатно москва Категория Юмор Загрузка.

Автовоспроизведение Если функция включена, то следующий ролик начнет воспроизводиться автоматически. Юридическая помощь, консультация - Продолжительность: 24:04 Образование для всех 6 043 просмотра 24:04 ПЕРЕВОД ПОМЕЩЕНИЙ ИЗ НЕЖИЛЫХ В ЖИЛЫЕ - Продолжительность: 7:32 Осинцев Евгений Анатольевич 11 608 просмотров 7:32 Присяга 3 февраля 2013 г.

Пропасть в 30 лет.

Речь идет о портале, который лидирует среди других онлайн консалтингов и отличается инновационным подходом к предоставлению услуг. Не зная положений законодательства, вы можете легко их нарушить и оказаться по ту сторону правосудия. Благодаря нам для вас больше не будет пробелов в законодательстве Украины и других стран, вы будете абсолютно уверенным в каждом своем поступке, в каждой деловой и юридической операции.

Возникли конфликты внутри семьи. Адвокат по семейному делу поможет защитить законные интересы и избежать материальных убытков.

Камин имущественный вычет Подача документов на алименты Выплата алиментов 2013 Подделка 2 ндфл что грозит Юридическая консультация в гомеле бесплатно Как подать в верховный суд иск Юридическая консультация по трудовым вопросам в минске Ук рф статья 291 Как не попасть в армию. Выписка из егрп московский район Выделение доли в частном доме Как вернуть деньги который дал в долг без расписки Юридическая консультация в щелково Как правильно составить документ Наследование квартиры по завещанию Как оценить земельный участок Лишение прав за покидание места дтп О воинской обязанности и военной службе 2013.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никанор

    ой.. не магу больше)))

  2. Ипат

    Подтверждаю. Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  3. Эмма

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - нет свободного времени. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение.

  4. grifovan

    Какие нужные слова... супер, великолепная мысль