+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что делать если подчиненные не выполняют распоряжения

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Что делать если подчиненные не выполняют распоряжения

Не слушаются подчинённые? Не знаете как заставить подчинённых выполнять задания? Всё очень просто. В работе руководителя важно понимать, базовые принципы поведения подчинённых. Поведение подчинённого это в первую очередь реакция на ваше поведение. И если подчинённые вас не слушаются, значит они не воспринимают вас как релевантного авторитета.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать, если подчиненный вас не слушается? Срывает сроки, находит отговорки, а то и вовсе напрямую отказывается выполнять поставленные задания… Причины тому могут быть самые разные.

Как управлять подчинёнными если они не слушаются

Совещания начинаются в точно назначенное время, и не приходится никого ждать. Решения выполняются. Решили — сделали. Не надо повторять дважды. Не надо работать секретарем у своих коллег. Не надо проверять, как выполняются поручения. А если возникнут проблемы, сотрудник даст знать, предложит варианты и вопрос будет решен. Четкость в работе порождает предсказуемость, надежность, доверие.

Думаете, так бывает? В других организациях об этом приходится только мечтать. Самые лучшие сотрудники устают от того, что ничего невозможно решить. Они умирают от стыда из-за невыполненных обещаний перед клиентами и партнерами.

У них сводит зубы от постоянных переносов сроков и недоделанных дел, брошенных на полпути и забытых. Как правило, долго в организации они не задерживаются, несмотря на хорошие зарплаты и мотивационные программы.

Некоторые организации относятся к соблюдению дисциплины и опозданиям сотрудников сквозь пальцы. Они больше полагаются на личную ответственность каждого. И подчас это могут себе позволить организации высокоинтеллектуальных сфер деятельности. Однако каждый руководитель твердо знает, что у компании, в которой сотрудник может безнаказанно не выполнить поставленную задачу — нет будущего.

Давайте проанализируем причины, по которым сотрудники не выполняют поручения, и рассмотрим методы, как сделать исполнительность нормой, естественными правилами работы. В качестве примера давайте возьмем типовую ситуацию: в организации внедряют автоматизированную систему управления, новый метод работы или новое ПО.

По этой же схеме можно рассматривать любой проект. Знакома ли вам такая ситуация: вы поставили подчиненному задачу, а к намеченному сроку раздается нечто несусветное: я не слышал, я не понял, я не знал, и т.

Подобная проблема встречается ежедневно. Каковы пути решения? Решение 1. Правильно поставьте задачу. А может вы только подумали, но не сказали. Кто виноват? Поэтому давайте спросим у сотрудника, почему он не сделал и позаботимся о том, чтобы создать условия, при которых сотрудник сможет выполнить это дело. Объясните сотруднику цель и опишите ожидаемый результат, назначьте срок, когда задача должна быть выполнена и объявите награду, которая будет причитаться в зависимости от полученного результата.

Важно: пряник и кнут могут быть совсем не материального характера. Чем активнее Вы используете эмоциональные и моральные стимулы, тем выше Ваше влияние на подчиненного, и соответственно — выше результат. Постановка задачи — это настоящий труд… до тех пор, пока этот навык не вошел в привычку. Потом становится легко. Конечно, важно помнить, что постановка задачи новичку и опытному сотруднику займет у вас совсем разное количество времени и сил.

На постановку задачи минимум времени, столько, сколько нужно, иногда буквально на ходу: достаточно встретить в коридоре сотрудника и кинуть ему идею. Тем не менее, доводите этот навык до автоматизма.

Итак, рассмотрим наш пример - внедрение в организацию нового метода работы, например, нового ПО. Сотрудники могут саботировать работу в силу того, что они не поняли, как правильно надо использовать новый продукт, что он может им дать и как облегчить их работу.

Чаще всего средства автоматизации воспринимаются сотрудниками как новая палка руководства, которая позволит сделать прозрачными результаты их труда, и тогда от ответа уже не уйдешь. Для решения этой проблемы необходимо провести серию сессий, занятий, на которых рассмотреть цели и задачи внедрения новой системы и обучить сотрудников правильно использовать новое ПО.

Желательно, чтобы обучение проходило на практике, и сотрудники смогли успешно выполнить конкретные задания. Только после этого у руководителя есть моральное право требовать от сотрудника активной и полноценной работы в новом продукте либо использовании нового метода. Контроль низкого качества. Бывает так: вы поставили задачи сотрудникам, а сами занялись другим проектом, оставив поручения на совести исполнителей. Жизнь фирмы многогранна, и руководитель каждый день раздает немало поручений.

Всего не запомнишь, все поручения сложно проконтролировать, поэтому на помощь приходит красная папка. Поручения - в красную папку. Заведите себе папку красного цвета, в которую складывайте листы с поручениями. Каждое поручение записывайте на соответствующий лист, ставьте срок выполнения, по результатам исполнения ставьте плюс, либо минус, а затем на совещании зачитывайте поручения.

Неоспоримым плюсом данной системы является открытость — все видят и слышат и это простое действие побуждает каждого подтянуться и не забывать свои задания. Позаботьтесь о системе штрафов и поощрений, чтобы плюс и минус были по достоинству оценены. Результаты этого листа ежемесячно учитывайте при расчете зарплаты. Не гоняйтесь за большими штрафами — от них опускаются руки.

Гораздо важнее сам факт, что за каждой поставленной задачей есть контроль. Сотрудники должны знать, что от ответа не уйти. Цель руководителя — это инициативные и исполнительные сотрудники, а добиться этого можно, только если сотрудник точно знает — за каждое порученное дело придется держать ответ. И еще. Красную папку не обязательно должен вести сам руководитель. Это, пожалуй, даже вредно. Во-первых, негатив адресуется руководителю, а во-вторых, это отнимает много времени.

Назначьте ответственное лицо, которое будет вести работу с красной папкой, тогда она станет безличным и действенным инструментом контроля исполнительности в вашей организации. Вернемся к нашему примеру. Часто в практике возникают случаи, когда на проект не составлен план внедрения.

Либо этот план не исполняется. Либо решили внедрять, а тут случился аврал, и руководство занялось тушением пожаров — не до новшеств.

В таких случаях проект умирает, не успев родиться. Возродить его позже будет крайне трудно. Поэтому учтите сезонные всплески активности и не начинайте новые крупные дела под сезон. Сразу позаботьтесь о составлении плана внедрения. Каждый этап должен иметь ответственного и срок исполнения, план запускайте в действие приказом.

Назначьте ответственного, который будет контролировать исполнение плана. В случае отклонения от плана могут сдвинуться все сроки, поэтому оперативно вносите изменения и доводите их до всех участников проекта под подпись. Такой план внедрения вполне имеет право на отдельный лист в красной папке.

Кроме того, иногда удобно завести отдельный лист на сотрудника и вести по нему персональный учет. Важный момент: данный прием вряд ли годится для крупной организации. Скорее, он подходит для небольшой фирмы, будет эффективно использоваться в рамках отдела либо одной команды.

Для современного руководителя есть более действенные приемы, такие как автоматизированные системы управления, одной из функцией которых является электронный документооборот. Автоматизируйте контроль поручений с помощью программного средства. Многие руководители хотели бы, чтобы их поручения можно было за минуты занести в компьютер, назначив ответственного и срок исполнения.

Чтобы сотрудник в удобном интерфейсе например, как на форуме записывал свои текущие действия. Чтобы к задаче можно было подключить всех необходимых сотрудников — например, юриста, или специалиста, который три месяца назад уже сталкивался с подобными вопросами.

Когда задача готова, сотрудник отравляет ее руководителю и тот может закрыть, если посчитает, что задача выполнена. Чтобы по задачам формировались отчеты в нужном руководителю разрезе — по дате, по исполнителю, просроченные. Тогда будет видно, как обстоят дела в любом отделе, это позволит предупредить дорогостоящие ошибки и сэкономить много времени на личном обсуждении.

Скорость организации увеличивается на порядок. Подобные системы управления могут содержать блок электронного документооборота, мощный архив и удобный поиск с учетом морфологии русского языка. С помощью такой программы можно удовлетворить насущную потребность для каждой организации - CRM-систему для работы с клиентами, ведения базы и истории взаимодействия. Современные программные средства могут иметь доступ через Интернет либо удаленный доступ, поэтому вы можете работать в системе с любого компьютера из любой точки мира в удобное для вас время, просто набрав в web-браузере адрес сервера, логин и пароль.

С такой программой оперативное управление компанией будет гораздо проще: все задания и дела сотрудников будут под контролем, ни одно не будет забыто. Это значит, что поручения будут выполняться! Регулярные дела - на еженедельном совещании. Выделите дела, которые необходимо выполнять изо дня в день. Запишите все регулярные дела в должностную инструкцию, и поручите сотруднику докладывать о результатах на еженедельном совещании. Это регулируется планом, который разрабатывается к началу месяца и менеджер отдела продаж ставит под ним свою подпись.

Другой пример — менеджер отдела закупок не должен поучать от директора указания, какой товар привести. С помощью автоматизированной системы управления также можно настроить регулярные дела в виде удобного отчета. Итак, вы поставили задачу подчиненному. К намеченному сроку — ни ответа, ни привета.

Памятка руководителю о стиле и методах руководства

Примеры мании величия можно встретить очень часто. Большинство начинающих менеджеров с уверенностью считают, что они могут выполнять работу лучше, чем их сотрудники. Недавно начавшая продвигаться по служебной лестнице секретарша будет больше доверять своим навыкам хранения документов, нежели точности исполнения работы ее подчиненными. Начинающий менеджер по персоналу при приеме сотрудников на работу будет больше доверять своей интуиции, чем суждениям сотрудников, проводивших собеседование с претендентом на должность. Бухгалтер потратит лишние полчаса своего времени на пересчет итоговых цифр, представленных подчиненными, потому что доверяет своей работе, а не их. Это объясняет причины, по которым передача полномочий становится серьезным испытанием для многих руководителей, особенно начинающих, привыкших самостоятельно выполнять работу, вместо того чтобы предоставить возможность другим проявить себя.

Статьи об эффективном руководстве

Времена, когда работники крепко держались за свое место, боялись увольнения и безропотно выполняли все капризы руководства, канули в лету. Теперь хороший специалист знает себе цену и не боится сменить место работы. Поэтому от знания, как управлять подчиненными, во многом зависит успех вашего бизнеса. Угрозы об увольнении, повышенный тон, надменное отношение руководителя к подчиненным приближает предприятие к неминуемому краху, потому что в 21 веке сотрудников необходимо мотивировать, а не пытаться держать в железной узде. Для слаженной работы компании жизненно важно, чтобы сотрудники выполняли свою работу с максимальной отдачей, выполняли приказы и распоряжения руководства, занимались узкой специализацией, не распыляясь на несколько дел одновременно. Все эти факторы зависят от желания и умения начальства выполнять свои обязанности.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стоит ли руководителю дружить с подчиненными? [Мнение эксперта. #32]

Отлынивание от работы, затягивание выполнения заданий — увы, довольно распространенные пороки в любой компании. Как добиться от подчиненных если не армейской выправки, то хотя бы послушания и направить их энергию в. Как добиться от подчиненных если не армейской выправки, то хотя бы послушания и направить их энергию в нужное для бизнеса русло? Это искусство предпринимателям приходится постигать в основном на практике, совершая досадные ошибки: неправильно понятый приказ может обернуться для фирмы провалившейся сделкой или в целом падением эффективности работы компании. Для начала руководителю важно верно выбрать способ изложения распоряжения — устный, письменный или смешанный. Предпочтение конкретному варианту отдается в зависимости от срочности и важности решаемой проблемы.

Давно прошли те времена, когда подчиненные готовы были терпеть все придирки и капризы своего начальника из-за опасности оказаться на улице.

Совещания начинаются в точно назначенное время, и не приходится никого ждать. Решения выполняются. Решили — сделали. Не надо повторять дважды.

Как управлять подчиненными: 7 способов отдавать приказы

Вас недавно назначили руководителем, но получается пока не все? Может быть, вы допускаете ошибки, свойственные многим молодым лидерам? Советы бизнес-тренера Юлии Жижериной помогут понять свои промахи, достойно справиться с новыми обязанностями и завоевать авторитет у подчиненных. Если посмотреть, как работает коллектив под руководством опытного и квалифицированного руководителя, кажется, будто сотрудники работают сами по себе: каждый знает, что и как он должен делать, нет ни суеты, ни авралов.

При неоднократном повторении подобной ситуации начальник задумается о его увольнении и начнет поиск новых работников. А вдруг вы уделяете работнику мало внимания? Или ставите перед ним расплывчатые цели, не соответствующие его должностным обязанностям?

Что делать, если подчиненный не слушается?

Ситуация 4. Как себя вести руководителю, если подчиненный отказывается выполнять распоряжение. Здесь мы разберем пример переговоров руководителя с подчиненными. Причем таких переговоров, когда подчиненные начинают диктовать свои правила, так как имеют более сильную позицию. Без понимания переговорной стратегии руководитель легко попадает в ловушку административного ресурса и начинает не договариваться, а диктовать свои условия. Начальникам отделов была поставлена задача: довести приказ до сведения подчиненных, пояснить его целесообразность и обеспечить на местах соблюдение нового распоряжения. Как обычно, обещались премии по результатам работы, но их размер не был озвучен, в связи с невозможностью точно предсказать доходы компании в конце года. Начальник дизайнерского отдела был утвержден в этой должности месяц назад объявил своему коллективу о введении нового приказа.

5 главных ошибок молодого руководителя

И это только одно из возможных применений" 11. ШЕВЕЛЬКОВА на отчет Москомстройинвеста о состоянии застройщиков. Поэтому тут, скорее всего, будет виноват не сам сервис, это действительно неправильный заход, а будет виноват конкретный участник" 29.

Как бы Вы поступили если бы Ваш подчиненный заявил Вам, что он намерен занять Ваше место и стал игнорировать Ваши распоряжения? Посмотреть последний комментарий Если он бездельник, то достаточно завалить его работой и если он не выполняет её, то просто в кадры.

Что делать, если сотрудник не выполняет должностные обязанности?

Самостоятельно подобное дело затевать не стоит. Следует обратиться к юристу, который не допустит поражения в суде для своего доверителя. Опытные специалисты накопили богатую судебную практику по подобным вопросам, поэтому уже на первичной консультации они четко определят шансы на победу.

Ситуация 4. Как себя вести руководителю, если подчиненный отказывается выполнять распоряжение

Специалист подскажет: как и в каких документах отразить момент и сумму оплаты; как грамотно составить расписку; кто и в какой момент сделки должен поставить подпись в расписке; нужны ли свидетели при передаче денег; требуется ли составление расписки при безналичном перечислении денег и т. Основным документом, подтверждающим факт оплаты покупки, выступает расписка. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, прислушайтесь к мнению юриста Просьба подписать в договоре купли-продажи стоимость квартиры (земельного участка) меньшую, чем будет оплачена фактически, часто поступает от продавца.

По итогам экспертизы юрист выдаст рекомендации, которые позволят заключить безопасную сделку.

До поры, до времени я платил везде идеально, потихоньку число кредитов уменьшалось, но банк Русский Стандарт продолжал меня пичкать кредитными картами и онлайн-кредитами, притом, что у меня были текущие кредиты в других банках.

Последние карты и кредиты РС давал даже не проверив, что у меня уже бывали и были просрочки в других банках. Первые серьёзные проблемы начались с июля 2013 года, когда общая сумма всех платежей по кредиту превысила 30 000 рублей (притом, что к тому времени заработки у .

Не рекомендуется приобретать и использовать подержанные детские кресла из-за возможных повреждений. Если кресло хотя бы раз побывало в аварии и испытало сильный удар, то его нужно незамедлительно заменить. Использование чехла для кресла обязательно.

В случае необходимости можно приобрести новый чехол в специализированных магазинах.

Рекомендуем ознакомиться с полезными материалами по теме: Либо Вы можете прибегнуть к нашей помощи. Наша дружная команда юристов, финансовых управляющих, программистов работает для того, чтобы сделать процедуру банкротства физических лиц прозрачной и недорогой.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Коммуникации между руководителем и подчиненными
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонин

    КОРОЧЕ, ВСЁ ПОНЯТНО

  2. Розалия

    отлично то что надо

  3. Авдей

    Вы мне не подскажете, где я могу найти больше информации по этому вопросу?

  4. Анастасия

    Это всё сказки!